Обращения с портала "Добродел"

обложка.jpg

Рисунок1.jpg

В I квартале 2019 года на рассмотрение в администрацию городского округа Мытищи поступило 7 938 сообщений портала «Добродел». Анализ сообщений выявил наиболее волнующие вопросы жителей округа:

59% вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства;

24% вопросы транспорта и дорожного хозяйства;

по 3,5% вопросы градостроительного развития, потребительского рынка и услуг;

2% вопросы капитального строительства;

8% разные вопросы, которые включают в себя вопросы земельно-имущественных отношений, физической культуры и спорта, территориальной безопасности, работы МУ «МФЦ».

1 квартал19.jpg


Результаты работы по сообщения портала «Добродел» 2018 год

В 2018 году на рассмотрение в администрацию городского округа Мытищи поступило 42 136 сообщений портала «Добродел», это на 40 % больше, чем в 2017 году (25 725).

                                              

                                  


                               

Из приведенной диаграммы видно, что больше половины сообщений (59%) поступило по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, 17% по вопросам транспорта и дорожного хозяйства, 3% сообщений по вопросам строительства, по 2,5% вопросы экологии и незаконно размещенной рекламы, 6% разные вопросы, волнующие жителей округа (образование, культура, спорт и др.)
Важно не только получать обращения, но их решать. Городской округ Мытищи занимает 12 место по количеству решенных заявок. Из 24 869 присланных заявок 12 686 заявки пользователи отметили, как решенные.

   

                                                    


2018 год

В сентябре 2018 года на рассмотрение в администрацию городского округа Мытищи поступило 3 811 сообщений портала «Добродел». Анализ сообщений выявил наиболее волнующие вопросы жителей округа:

64% вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства;

15% вопросы транспорта и дорожного хозяйства;

по 4% вопросы капитального строительства, градостроительного развития и экологии;

2% вопросы образования;

по 1% вопросы земельно-имущественных отношений, потребительского рынка и услуг;

8% разные вопросы, которые включают в себя вопросы физической культуры и спорта, территориальной безопасности, работы МУ «МФЦ».

                                                            



В августе 2018 года на рассмотрение в администрацию городского округа Мытищи поступило 4 400 сообщений портала «Добродел». Анализ сообщений выявил наиболее волнующие вопросы жителей округа:

63% вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства;

21% вопросы транспорта и дорожного хозяйства;

4% вопросы капитального строительства;

3% вопросы градостроительного развития;

2% вопросы экологии;

по 1,5 % вопросы образования, земельно-имущественных отношений,

потребительского рынка и услуг;

4,5% разные вопросы, которые включают в себя вопросы физической культуры и спорта, территориальной безопасности, работы МУ «МФЦ».

август-18.jpg



В июле 2018 года на рассмотрение в администрацию городского округа Мытищи поступило 3 799 сообщений портала «Добродел». Анализ сообщений выявил наиболее волнующие вопросы жителей округа:

60% вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства;

21% вопросы транспорта и дорожного хозяйства;

5% вопросы капитального строительства;

по 3% вопросы экологии и градостроительного развития;

по 2% вопросы физической культуры и спорта, потребительского рынка и услуг;

4% разные вопросы, которые включают в себя вопросы земельно-имущественных отношений, образования, территориальной безопасности, работы МУ «МФЦ».

июль диаграмма для сайта.jpg



В июне 2018 года на рассмотрение в администрацию городского округа Мытищи поступило 3 034 сообщения портала «Добродел». Анализ сообщений выявил наиболее волнующие вопросы жителей округа:

60% вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства;

21% вопросы транспорта и дорожного хозяйства;

по 3% вопросы экологии и капитального строительства;

по 2% вопросы градостроительного развития и потребительского рынка и услуг;

по 1% вопросы физической культуры и спорта, земельно-имущественных отношений;

7% разные вопросы, которые включают в себя вопросы образования, территориальной безопасности, работы МУ «МФЦ»

июнь-18.jpg



В мае 2018 года на рассмотрение в администрацию городского округа Мытищи поступило 4 399 сообщений портала «Добродел». Анализ сообщений выявил наиболее волнующие вопросы жителей округа:

57% вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства;

23% вопросы транспорта и дорожного хозяйства;

3,5% вопросы экологии;

по 3% вопросы капитального строительства и градостроительного развития;

2% вопросы потребительского рынка и услуг;

по 1% вопросы образования, физической культуры и спорта, территориальной безопасности;

5,5% разные вопросы, которые включают в себя вопросы земельно-имущественных отношений, культуры и туризма, работы МУ «МФЦ».

май-18.jpg



В апреле 2018 года на рассмотрение в администрацию городского округа Мытищи поступило 3 564 сообщения портала «Добродел». Анализ сообщений выявил наиболее волнующие вопросы жителей округа:

60% вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства;

20% вопросы транспорта и дорожного хозяйства;

4% вопросы экологии;

3% вопросы капитального строительства;

2,5% вопросы потребительского рынка и услуг;

10,5% разные вопросы, которые включают в себя вопросы образования, земельно-имущественных отношений, физической культуры и спорта, работы МУ «МФЦ».

апрель диаграмма для сайта.jpg


В марте 2018 года на рассмотрение в администрацию городского округа Мытищи поступило 2 906 сообщений портала «Добродел». Анализ сообщений выявил наиболее волнующие вопросы жителей округа:

  • 65% вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства;
  • 15% вопросы транспорта и дорожного хозяйства;
  • 3% вопросы экологии;
  • по 2,5% вопросы капитального строительства и потребительского рынка и услуг;
  • по 2% вопросы информационных технологий и связи и градостроительного развития;
  • 8% разные вопросы, которые включают в себя вопросы образования, земельно-имущественных отношений, физической культуры и спорта, работы МУ «МФЦ».
март-18.jpg


В феврале 2018 года на рассмотрение в администрацию городского округа Мытищи поступило 3 402 сообщения портала «Добродел». Анализ сообщений выявил наиболее волнующие вопросы жителей округа:

  • 64% вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства;
  • 18% вопросы транспорта и дорожного хозяйства;
  • по 1,5% вопросы капитального строительства, экологии,
  • потребительского рынка и услуг;
  • по 1% вопросы градостроительного развития и работы МУ «МФЦ»;
  • 11,5% разные вопросы, которые включают в себя вопросы образования, земельно-имущественных отношений, физической культуры и спорта.
Январь диаграмма для сайта.jpg



В январе 2018 года на рассмотрение в администрацию городского округа Мытищи поступило 1847 сообщений портала «Добродел». Анализ сообщений выявил наиболее волнующие вопросы жителей округа:

63% вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства;

17% вопросы транспорта и дорожного хозяйства;

по 3% вопросы капитального строительства;

по 2% вопросы экологии, потребительского рынка и услуг;

по 1% вопросы градостроительного развития и работы МУ «МФЦ»;

8% разные вопросы, которые включают в себя вопросы образования, земельно-имущественных отношений, физической культуры и спорта.

Январь диаграмма для сайта.jpg

АРХИВ обращений с портала "Добродел" за 2017 год

АРХИВ обращений с портала "Добродел" за 2016 год